10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros 10% de desconto via Pix ou em até 6x sem juros

Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Amour Lingerie seja especial do início ao fim. Por isso, nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada de forma clara e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Compras on-line — Direito de Arrependimento

Nas compras realizadas on-line, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp (83) 9 8831-2024, informando o número do pedido.

Após o recebimento, a peça será analisada para verificação de suas condições. O produto não deverá apresentar sinais de uso inadequado, lavagem, alterações, manchas, odores ou danos provocados após o recebimento.

Sendo aprovada a devolução, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, observados os prazos da instituição financeira responsável.

Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os custos de devolução serão de responsabilidade da Amour Lingerie.

Trocas por tamanho, cor ou modelo

Para trocas de produtos sem defeito por motivo de tamanho, cor ou modelo, entre em contato conosco para verificar as condições e a disponibilidade da peça desejada.

O produto deverá estar sem sinais de uso ou lavagem, sem manchas, odores ou alterações e com todas as etiquetas originais fixadas.

Nas trocas realizadas exclusivamente por preferência da cliente, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade da cliente.

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Cuidados especiais com peças íntimas

Por questões de higiene e segurança, calcinhas e demais peças íntimas que tenham contato direto com as partes íntimas não serão aceitas para troca por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal caso apresentem qualquer indício de uso, prova inadequada, retirada ou violação de proteção/lacre higiênico, quando houver.

Para que uma troca comercial possa ser analisada, a peça deverá permanecer em suas condições originais, sem sinais de uso ou lavagem, sem manchas, odores ou alterações, com etiquetas fixadas e proteção higiênica intacta, quando existente.

Recomendamos, portanto, que a cliente confira o tamanho e as características do produto antes de retirar etiquetas ou proteções.

Esta regra refere-se às trocas comerciais e não afasta o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, nem os direitos da cliente em caso de produto com defeito ou enviado incorretamente.

Produto com defeito ou pedido incorreto

Caso você receba um produto com defeito, avaria ou diferente daquele solicitado, entre em contato conosco pelo WhatsApp (83) 9 8831-2024.

Após a análise, sendo constatado o defeito ou erro no envio, a Amour Lingerie arcará com os custos necessários para a devolução e/ou substituição do produto, sem prejuízo dos demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato pelo WhatsApp (83) 9 8831-2024, informando:

• nome da cliente;

• número do pedido;

• produto que deseja trocar ou devolver;

• motivo da solicitação.

Nossa equipe enviará as orientações necessárias para continuidade do atendimento.

Esta política não limita nem exclui quaisquer direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.